地點:

台北紅屋牛排館(忠孝店)

舉報內容:

使用者欲帶導盲犬至紅屋牛排館（忠孝店）用餐，電話訂位時被要求不要導盲犬陪同前往，使用者與餐廳工作人員溝通後已完成訂位，但餐廳工作人員仍告知希望黃小姐避開用餐尖峰時間，提前抵達。

成果:

使用者曾於紅屋牛排其他分店用餐未被拒絕，且無特別安排座位或須提早抵達之條件。

惠光去電詢問後，工作人員表示餐廳歡迎導盲犬進入，告知使用者提早抵達之附加條件是希望安排較寬敞的座位。

惠光已發文紅屋牛排，並請轉介身心障礙者權益保障法至紅屋牛排各分店，進行員工教育宣導，提升員工對導盲犬的認知，並列入標準作業流程，以避免人事異動而導盲犬被拒事件再次發生。