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惠光郵報 ISSUE 39

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2024惠光導盲犬月起跑啦 惠光導盲犬學校副秘書長彭筱涵 　　每年四月的最後一個星期三是國際導盲犬日，為感謝導盲犬對視障朋友的幫助以及推廣，推廣『不餵食、不撫摸、不呼叫、不拒絕導盲犬出入公共場所，以及主動出聲詢問視障朋友是否有需要協助的地方』四不一問的導盲犬正確觀念，惠光導盲犬學校將於臺灣各地舉辦導盲犬月大型戶外活動，活動現場培訓中導盲犬卸下工作，提供難得與導盲犬近距離輕鬆接觸的機會，邀請民眾來認識這群可愛的開路天使。 　　惠光導盲犬學校曾瀚霖校長表示惠光成立以來致力於培訓導盲犬及導盲犬專業人才，並推動法令保障視障朋友及導盲犬權益。近年來，由於低視能人口增加，更首創「開路天使計劃」，讓一隻導盲犬不只幫助一位視障朋友，更可以幫助居住在同一地區，成千上萬的視障者、低視能及視力不佳的長輩。 　　惠光導盲犬學校訓練服務總監Julijana György Matešić（以下簡稱Juli，克羅埃西亞籍，自2022年8月起加入惠光團隊至今），分享了在台灣培訓導盲犬的最大挑戰：除了氣候炎熱潮濕、環境設施不便（如人行道狹窄、高低起伏、障礙物多…等）、交通繁忙混亂，以及視障者常因工作忙碌、休假日少，而非常難安排時間進行與導盲犬的共同訓練。但也因上述種種挑戰，惠光根據每位個案狀況，發展出更符合個別需求的訓練與服務計畫。Juli提到，惠光同仁的專業態度與對視障服務的投入和付出，是最大的優勢；所培訓服務的每組導盲犬與使用者，都是獨一無二的成就。 　　透過導盲犬月的系列活動，希望讓更多民眾認識導盲犬，可以成為導盲犬的寄養或寄宿家庭，擔任導盲犬的搖籃，幫助懵懵懂懂的幼犬踏上導盲犬之路。也可以成為乾爸乾媽，除了在活動購買義賣品外，可以用定期定額捐款的方式，資助導盲犬的上學經費。


國王與我就醫記 導盲犬使用者簡先生 　　於台大就醫近十個年頭，累計下來有九個診別，在尚未申請導盲犬之前，回台大就醫若沒有家人或志工協助引導時，光憑手杖行走在宛如菜市場擁擠人潮，簡直寸步難行，邊走還得邊說「對不起借過」，在惠光導盲犬學校協助下申請了導盲犬（他的名字叫King國王）。 　　第一次和國王到台大回診的是家醫科，對於熟悉的台大院區我只負責下指令，國王即引導我穿梭人群中，國王厲害的是行進時會判斷足夠我們穿越的空間，每當空間不足時他就停，此時大多數人見到導盲犬都會讓出路來給我們通遛，我隨著國王如入無人之境，不費吹灰之力就抵達診間，順利完成報到手續。 　　當等待診間叫號時國王就靜靜地趴在我身邊，依序輪到我們進診間，醫師照往例做完必要檢查及問診後，隨即指示護士安排下次回診日期，在我要起身離開診間之同時，醫師放下身段像仰慕者般，直稱讚國王：好可愛喔、他叫什麼名字，我就壓低聲調說他叫「國王」，醫師也詢問我是否可以和國王照相，還擺姿勢讓護士幫他們拍照，我怕躭誤醫師看診時間趕緊和他們說再見。 　　就這樣循迴了我在台大就診的個個不同科別，所到之處國王都是得到無比的禮遇與讚揚，我也透過國王而沾了點光。特別一提的是耳鼻喉部頭頸外科醫師人長得蠻高大，我初次帶國王進該診間時，醫師竟然不敢靠近我們，直問國王會不會咬人，哈哈～我回答說：他是受過訓練的導盲犬，個性很溫和，並且國王對陌生人特別熱情，此時醫師才放心地幫我看診，還向旁邊的護士稱讚國王很乖唷。 　　時光茌苒轉眼又來到三個月回診一次的家醫科，一進診間剛坐好，醫師先問我國王好嗎？唉～病人是我呢，同時又出現不曉得是哪來的護理師說她期盼好久，終於見到國王了，徵詢我同意和國王拍照後，還問醫師下次我回診日，她要幫國王凖備零嘴，護理師才心滿意足地回去她的工作崗位，國王不僅協助我台大就醫暢行無阻，更是陪我就醫的良伴。

跟著King一起踏上開路天使之路。此頁面呈現King阿訓練時期、成犬的專業訓練到與使用者簡先生配對，一起工作生活的照片回顧
可甜可鹹的小女孩 導盲幼犬寄養家庭　洪小姐 　　一直以來都很喜歡狗、也一直想養狗。但就像養個小孩一樣，責任重大！ 本來就想得比較多的我，面對養狗一事更是再三思量，遲遲沒有實行…無意間看到惠光在招募寄養家庭的消息，進一步了解內容後發覺：好適合我這種有熱忱、但沒信心的新手狗奴啊！不過照顧幼犬光有熱忱是不夠的，時間、空間、責任、耐心……都是必備的條件。和先生討論後我們都確定並且很樂意在接下來的一年為了寄養的小幼犬付出這一切。 　　經過學校一連串的評估、家訪、說明會、前往學校被小拉拉萌樣電暈兩次後，Rimi來到我們家了！面對新環境，Rimi吃喝睡玩都很順利。但還是不得不說，頭一個月實在是大考驗啊！因為Rimi怎樣都不肯在尿板解放，我們每天不斷輪迴著擦地板、擦Rimi、洗玩具…。 　　總算等到打完兩劑預防針可以落地後，馬上訓練Rimi在室外尿便，很明顯她也喜歡這方式。雖然初期每兩個小時就要帶下樓一次，但真的我們人狗都甘之如飴呀～ 　　Rimi有著拉拉愛吃愛玩、親人親狗、一秒熱情的性格。當我每天早上打開房門，Rimi永遠都像是彷彿好幾年不見了似的超級熱情迎接。Rimi的熱情不光只是對家人，電梯裡的鄰居、路上的行人、超商的店員、遠方跑跳的小朋友…不管認不認識、人家有沒有理她，Rimi都會里長魂上身，非得和人家打招呼、互動一番。遇到狗狗貓貓、鴿子麻雀等等小動物更不得了，熱情指數直接爆表！連去動物醫院都讓醫師婉轉的請我們可以車上等沒關係喔。哈！ 　　如此外放的Rimi內心同時也有著女孩兒的纖細敏感。喜歡摸摸、被讚美、愛撒嬌、可以文靜乖巧的等待、對她輕聲細語，她也會軟綿綿的用肢體語言回應你。相對的，當她做錯事需要糾正，而我們口氣、表情嚴肅時，Rimi也會馬上感受到而變得委屈又害怕的小可憐模樣。非常的會察言觀色、是個吃軟不吃硬的聰明小妞。 　　Rimi明顯對爸爸比較會耍賴，例如散步回來要擦腳，有時就是不肯趴下。 或是趴下了，卻勾起腳腳還用頭壓住不給擦。爸爸也只能無奈的耐心和她耗，十足的「女兒傻瓜」模樣。有時爸爸關起房門線上開會，Rimi會乖乖的趴在門口等待。等門打開又是一陣熱情擺尾，然後趴在爸爸腿上撒嬌。如此可甜可鹹、能動能靜的乖女孩兒叫人怎麼能不疼呢。 　　正值青春叛逆期的哥哥面對Rimi妹妹時更是直接變聲娃娃音。起床氣也因為眼前出現的是Rimi而瞬間消失。晚回家也要摸摸Rimi、或者直接跨進圍欄撸抱一番才行。滿滿的寵溺啊～ 　　Rimi的到來對於原來怕熱、能坐就不站的媽媽而言，最大的改變就是步行量，居然可以牽著Rimi河濱散步一小時，這真是太不可思議了！10個月大的Rimi不久後就要離開我們家進入下一階段。Rimi呀～ 無論妳將來能不能成為一隻正式的導盲犬，我們都充滿祝福，希望妳健康快樂。媽媽永遠不會忘記妳這個聽到「吃飯、散步、洗澡、刷牙」都一樣開心嗨爆的小可愛。謝謝妳曾經的陪伴，我們最珍愛的小公主。
見證奇蹟ING 導盲幼犬寄養家庭桑小姐 今天想要來跟大家分享的是我人生中的第三隻狗，一隻特別的狗，與其說是狗，不如說是小鬼靈精，她的名字叫Phoebe。每天搞怪是正常，家人的慘叫聲音是生活中的日常。這小鬼靈精牽動著我的喜怒哀樂、情緒起伏和血壓高低，黑白和彩色交錯，多采多姿的日子就此展開…。 Phoebe從出生兩個月後來到我家，每天都有用不完的精力和好奇心，很快的幼犬玩具已經不足以滿足她的需求，取而代之的是鑽到沙發底下啃咬海綿挖洞比玩具更有趣，偷搶來的襪子、拖鞋咀嚼比玩具更夠味。隨著年紀漸長、視野不同，想法也改變了，沙發上的坐墊、抱枕、放在桌上的遙控器、眼鏡、抹布、信件、帳單…全都在她口中把玩過。為了證明人類的智慧比較高，除了一再提醒自己、提醒家人物品一定都要收好再收好，也要想辦法能讓她乖乖交出口中炫耀得意偷到的東西。 很多狗狗都喜歡梳毛，因為梳毛像按摩一樣舒服和放鬆，但這小鬼靈精眼睛會一直盯著我的梳子看，只要有掉到地上的廢毛就會立刻一口吃掉。還有一次我在剪指甲，偶爾彈跳掉到地上的指甲她也可以迅雷不及掩耳的速度衝過去吃下肚。 牽著狗狗優雅的散步、在公園的長椅坐著休息微風輕拂，狗狗在一旁靜靜趴著陪伴，這是多美好的畫面。但…事實上，她卻是一路衝衝衝，不同味道、奇怪的聲音甚至路人打噴嚏都可以讓她好奇想衝過去一探究竟。當我坐在公園的長椅，Phoebe就會好奇東聞西聞，椅子上下左右嗅聞好幾遍，甚至鑽到椅子下面東挖西挖，不弄到灰頭土臉不善罷干休。「這樣的狗可以當導盲犬嗎？」很多人都這樣問。 既然是導盲犬，穿著紅背心出入公共場所的練習是必要的。每當我帶她去餐廳吃飯，這位好奇寶寶也會不停探索，或是在桌子底下遊走、翻滾、或是去跟隔壁桌打招呼、或啃咬桌腳、椅套、撕壁紙等等的花招自己找樂子。搭公車的時候也被公車司機說是他所見過「最會動來動去的導盲犬，哈哈」。「這樣的狗可以當導盲犬嗎？」常常有人這樣問。 現在的Phoebe一歲四個月大，在家安靜休息的時間變多了、出去散步時不會每次都拖著我到處衝、在餐廳可以趴在我腳邊安靜等待陪我用餐、晚上睡前最後一次出去上廁所也都會在定點上完廁所後慢慢牽著我走回家、等電梯的時候會記得要坐在我腳邊靜靜等待…。這些成長蛻變的點滴我都看到了，不變的是每當早上起床，Phoebe總是開心地咬著她最愛的狗狗玩具搖著頭扭著屁股向我走來，在我腳邊蹭著要我摸她，我也會彷彿一年沒見面似的忍不住和她又摸又親又抱。 沒有狗狗天生就會當導盲犬，導盲犬的養成需要寄養家庭協助幼犬非常多的社會化訓練以及學校專業老師的專業訓練。當你在公共場所看到穿著紅背心正在培訓中的導盲犬，或許她的表現不盡理想，但請給予多一點的友善與包容，因為這些狗狗正在努力為成為視障者的天使而努力。
我和Osman被餐廳拒絕的經驗 導盲犬使用者楊小姐 和導盲犬Osman配對成功以後，最擔心的就是到餐廳用餐被拒絕。雖然法規保障導盲犬出入公共場所的自由，但導盲犬被拒絕的事還是時有所聞。聽說甚至有使用者因為太常被店家拒絕，讓他不願意再使用導盲犬。因此，每次到餐廰用餐前，我都有些緊張。令我意外的是，大部份的餐廳都很友善。有些餐廳老闆和服務人員對導盲犬的光臨非常興奮，不斷稱讚乖乖趴著等待的Osman，還好奇詢問許多關於導盲犬的事情，讓我用餐的心情也變得十分愉快。年初四晚餐時間，我和家人帶著Osman前往某飯店的餐廳。快到門口時，有路人想勸阻我不能帶狗進去，注意到Osman是導盲犬後便作罷表達歉意。到了餐廳，一位可能是主管的人出來告訴我們他們餐廳規定寵物不能帶進去，我向他說明Osman是導盲犬而非寵物，且我已經來過他們餐廳用餐兩次，對方還是很堅持。我又說導盲犬是有法律保護的，但此時家人已拉著我向外走。步出餐廳，我有些沮喪。其實這間餐廳上次也有服務人員把導盲犬視為寵物拒絕過我，我說我前一天才帶著Osman進去用餐，終於放行，以為他們已經明白導盲犬和寵物的不同，沒想到今天又發生同樣的狀況。 　　我們又進入附近另一間餐廳，服務人員說狗不能帶進去，我說Osman是導盲犬，他說還是不行。我正想進一步說明，家人又把我拉走。幾乎不曾被拒絕的我們，竟然在同一天連續被拒，破壞了原本的好心情。最後總算找到一間友善的店家，得以坐下來好好吃飯，Osman也乖乖趴在我的腳邊休息。返家後，打給導盲犬指導員詢問如何處理。他建議下次可再向店家說明，導盲犬有受過訓練，不會干擾其他客人用餐。若店家還是不接受，再拿出我和Osman的證件告知法規。至於這次事件，我可致電1999縣民服務專線陳情，若有需要，導盲犬學校也可協助向店家說明。 　　1999專線幫我轉接社會處負責處理拒絕導盲犬事件的人員，聽完我的陳情，他立刻和這兩間餐廳溝通，再告訴我處理的經過。第一間餐廳的主管說他們知曉法規，且飯店門口已張貼導盲犬友善貼紙，承諾會再加強員工訓練。第二間餐廳說他們也知道法規，服務人員會意過來時我們已離開，社會處人員一再提醒他們不可再犯，他們承諾會改進。社會處人員表示很抱歉讓我有這麼不好的經驗，若再遇到被拒絕的狀況一定要再與他連繫，態度十分友善，令人安心。
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112年度惠光導盲犬服務人數統計表